Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Denominación social: Starn Classic S.L.
• Dirección: Carrer de Provença 412, 08025 Barcelona, España
• Email de contacto: [email protected]
• CIF: B67890123

Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre y apellidos cuando nos contactas o realizas una compra
• Dirección de email para responder tus consultas y enviarte información sobre pedidos
• Dirección postal cuando solicitas un envío
• Información sobre tus preferencias de productos cuando solicitas asesoramiento

Información que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo
• Dirección IP y datos técnicos del navegador para fines de seguridad
• Información de cookies según tu configuración (consulta nuestra Política de Cookies)

Para qué utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines legítimos:

Gestión de consultas y pedidos

Necesitamos tu nombre y email para responder tus preguntas. Si realizas un pedido, utilizamos tu dirección postal para enviarte las prendas y tu email para mantenerte informado del estado del envío.

Mejora de nuestros servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados sobre cómo los visitantes utilizan nuestra web para mejorar la experiencia de usuario. Nunca vendemos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales.

Comunicaciones relacionadas con tu pedido

Te enviamos emails sobre el estado de tu pedido, información de seguimiento y confirmación de entrega. Estas comunicaciones son necesarias para completar el servicio que solicitaste.

Cumplimiento de obligaciones legales

Conservamos cierta información para cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando realizas un pedido o solicitas información sobre nuestros productos
• Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de la web
• Cumplimiento de obligaciones legales: para conservar registros fiscales y contables

Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios necesarios para nuestras operaciones:

Servicios de mensajería

Compartimos tu nombre y dirección postal con empresas de mensajería autorizadas para realizar entregas. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y no utilizarlos para otros fines.

Servicios de alojamiento web

Nuestro sitio web está alojado en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. El proveedor de hosting tiene acceso técnico a los datos pero está obligado a mantener su confidencialidad.

Procesadores de pagos

Si realizas pagos con tarjeta, tus datos de pago se transmiten directamente a procesadores de pago certificados PCI-DSS. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario:

• Datos de consultas: 2 años desde tu última comunicación con nosotros
• Datos de pedidos: 6 años para cumplir obligaciones fiscales y contables
• Datos de navegación: máximo 2 años, generalmente menos según el tipo de cookie
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos.

Tus derechos sobre tus datos

Tienes derecho a controlar cómo tratamos tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Derecho de rectificación

Si encuentras que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para comunicaciones comerciales o por motivos relacionados con tu situación particular.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra web
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Revisiones periódicas de nuestras políticas de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. Hacemos todo lo posible para proteger tus datos, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Si en algún momento necesitáramos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas según la normativa europea.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal sin consentimiento parental, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esos datos.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas empresariales. Cualquier cambio sustancial será comunicado mediante aviso en nuestra web con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle Jorge Juan 6
28001 Madrid, España
Web: www.aepd.es

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección: Carrer de Provença 412, 08025 Barcelona, España

Responderemos a tu consulta en el menor tiempo posible.